买房子交了定金不给退打12345管用吗？真实客观的回答

　　在购买房产的过程中，有些购房者可能会遇到交了定金却无法退款的困境。这时，很多人会想到向12345市民服务热线求助。那么，打12345管用吗？本文将为您解析这一问题。

一、什么是12345市民服务热线？

　　12345市民服务热线是我国设立的一个专门为市民提供咨询、投诉、举报、建议等服务的平台。它隶属于各级政府，旨在方便市民与政府沟通，提高政府服务效率。

二、打12345能解决定金退款问题吗？

　　1. 12345的作用范围

　　12345市民服务热线主要受理市民对政府部门的咨询、投诉和建议。在定金退款问题上，如果涉及的是政府部门或其下属机构，如房产局、建设局等，打12345可能有助于解决问题。

　　2. 具体情况分析

　　（1）如果购房合同中明确规定了定金不予退还的情况，且开发商未违反合同约定，那么12345可能无法直接帮助购房者退款。

　　（2）如果开发商存在违规行为，如虚假宣传、未按约定交付房屋等，购房者可以收集相关证据，通过12345向相关部门投诉，寻求帮助。

　　3. 其他途径

　　除了打12345，购房者还可以尝试以下途径解决定金退款问题：

　　（1）与开发商协商解决：如果双方能达成一致，可以签订退款协议，尽快办理退款手续。

　　（2）寻求法律援助：如果协商无果，购房者可以向**提**讼，维护自己的合法权益。

三、总结

　　总的来说，打12345能否解决定金退款问题取决于具体情况。如果涉及政府部门或其下属机构，打12345可能有助于解决问题；如果开发商存在违规行为，购房者可以收集证据，通过12345向相关部门投诉。但需要注意的是，购房者应依法维护自己的权益，切勿采取过激行为。